根據尼爾森公司對智慧型手機用戶的一項調查顯示,去年美國購物季使用手機網站購物的消費者約佔 45%-51%,使用手機 App 購物者則為 24%-28%,兩者數量相加約為 60%,顯示智慧型手機持有者,大部分都會用來做手機購物。而使用手機網站購物的人,比使用 App 購物的人要多。

此項調查針對 5000 名志願者進行,以全美國前五大購物網站及 App 的到達率做統計,除了發現使用手機網站購物者較多之外,並發現男性較女性容易去嘗試購物 App,使用購物 App 的消費者並且會在站上停留較久的時間。

全美前五大購物網站為:Amazon、Best Buy, eBay, Target 及 Walmart。調查並顯示 Target 和 Walmart 的女性消費者比男性多,Best buy 則是男性消費者較多,Amazon 及 eBay 男女人數約略相當。

大多數智慧型手機持有者,都會用來購物,行動購物市場已經達到一定規模,隨著手機穿透力提高,還會繼續成長。建議業者需將市場看作複數通路 的環境,包括手機、網站、實體店面等,在不同通路之間,需保持消費者購物體驗的一致性,才能強化企業的品牌形象。 記者甘偉中